Get the latest on Van Ameyde's response to the coronavirus
NO

Vi sikrer Argenta sin ‘sunne økonomiske liv’-historie

Solutions|Systems

Argenta er en av Belgias største finansinstitusjoner. De legger stor vekt på en førsteklasses kundeopplevelse, og bygger hele strategien sin rundt det.

Usett, men likevel i hjertet av Argentas kundeopplevelse.

Argenta er Belgias femte største finansinstitusjon, med nesten to millioner kunder i Belgia og Nederland. Som selskap gir Argenta kundene sine støtte til å leve sunne økonomiske liv ved å yte tydelige, ærlige finanstjenester med nær kontakt mellom partene. Van Ameyde bidrar til å sikre denne historien med en teknologibasert skadeprosess som øker både effektiviteten og kundenes tilfredshet.

Et lojalt partnerforhold er drivkraften bak suksessen til Argentas langvarige samarbeid med Van Ameyde. Det begynte da Argenta overførte skadeavdelingen sin til Van Ameyde og flyttet over på Van Ameydes skadebehandlingsplattform. Dette var grep de tok for å sikre sine ambisjoner for fremtiden. Beslutninger tas i samråd, om det så gjelder videre digitalisering av prosesser eller å innføre Lean-metoden for skadebehandling. Like viktig er det at personalet slutter helhjertet opp om denne måten å gjøre ting på. For et tiår siden ble Argentas skadebehandlere til Van Ameydes skadebehandlere – over natten. Og de ble stolte ambassadører som står på for å yte førsteklasses tjenester til Argentas forsikringstakere!
Samarbeidet har gitt fantastiske resultater. Høydepunktet er en Net Promoter Score (mål for kundetilfredshet) på +50! Dette er helt suverent i forsikringsbransjen, og desto mer imponerende når man tar i betraktning at det samme antallet personer nå tar seg av dobbelt så mange skader!

 

Dette er Argenta sin historie. Hva er din?
"Med disse menneskene, både i Van Ameyde og Argenta, kan vi regne med at samarbeidet vil føre til enda mer stormende suksess!"
Deen Ovart Argenta

Contact us

Kom i kontakt med vårt salgsteam eller benytt deg av vår kontorlokalisering for å finne kontaktinformasjon til ditt lokale Van Ameyde-kontor.

Anders Grotte

Finn et kontor i din nærhet