Vi sikrer VvAA sin ‘i hjertet av helsetjenesten’-historie
VvAA, den nederlandske sammenslutningen for helsepersonell, har 123 000 medlemmer som den representerer og støtter med løsninger innen alt fra forsikring til advokathjelp. De ordner alt som trengs for at helsepersonell og beslektede yrkesgrupper skal kunne konsentrere seg om det som er viktig for dem: å yte så gode helsetjenester som mulig.
For VvAA er en kontinuerlig optimalisering av det digitale tilbudet en viktig del av måten de fungerer på. Det hele begynner med å ha en allsidig og sikker IT-plattform som er i stand til å takle den stadig voksende kundemassen. Diskusjoner på nettet, medlemsregistrering, å ta ut forsikring: plattformen må klare alt. VvAAs plattform slik som den er i dag, legger til rette for en høy grad av selvbetjening. Den er utviklet av Van Ameyde Systems, og har alt medlemmene i VvAA trenger. I tillegg reduserer den organisasjonens driftskostnader.
En digital transformasjon
VvAA kontaktet Van Ameyde for å få hjelp til å gjennomføre en fullstendig forvandling av tjenestene deres. Sammenslutningen var ute etter medlemsadministrasjons- og IT-løsninger med støtte for de nyeste digitale og nettbaserte tjenestene for medlemmene, når som helst, hvor som helst og på hvilken som helst enhet.
For å realisere dette tok VvAA i bruk Van Ameyde Systems’ Insurance Suite både for å tilby nettbaserte forsikringstjenester og for å samle alle organisasjonens aktiviteter på nettet. Sammenslutningens forsikringstjenester ble tilpasset behovene til dagens helsepersonell. Medlemsadministrasjon ble integrert med administrasjon av poliser, slik at medlemmer kan forvalte sine egne opplysninger og forsikringer gjennom den sikre og transparente medlemsportalen. Løsningen gjør det også mulig for VvAA å utnytte potensialet i tredjepartsløsninger, som programvare for administrasjon av kundeforhold, og nye apper og programtillegg kan enkelt kobles til ved hjelp av API-er.
Siden systemene våre er modulbaserte og enkle å koble til, har VvAA fått en plattform som er klar for fremtiden. Det vil være en enkel sak å legge til ny funksjonalitet og eksterne tjenester, sånn at VvAA kan fortsette å sikre så gode tjenester som mulig for sine medlemmer.